10年保証

ご購入いただいた商品を長くご愛用いただけるよう、
交換を無償で承ります。

【保証内容】

保証期間内において、通常のご使用方法によって自然発生した故障は、無償にて部品交換または商品交換をさせていただきます。

新品との交換・代替商品との交換のいずれもご対応できない場合は、ご返金とさせていただきます。ご返金額につきましては下記をご確認ください。

• お買い上げから1年以内の場合は商品代金の50％をご返金させていだきます。
• お買い上げから1年～10年以内の場合は商品代金の20％をご返金させていただきます。

【保証期間】
保証期間は、商品のお届け日から10年間とさせていただいております。

【保証のための条件】
当サイト（https://fitueyes.co.jp/）で購入
また、ご注文番号はサービスご利用時に必ず必要になりますので、大切に保管してください。

【保証対象】
当店取扱商品にて、保証期間内に取扱い説明書に準じた使用状態において、商品の機能を果たさない物的な故障のみが対象となります。
次の場合は、保証対象外となりますのでご承知ください。

• カッター傷・打痕・生活傷など、故意・過失を問わずお客様の使用方法に起因する損傷
• 床や壁等の商品以外のものの損傷や、人や動物の身体の怪我、精神的損害等の付属的損害
• 天然素材の性質による材反や変形、 経年劣化によるキズ・ヘタリ・反り・日焼け・材割れ・変色・汚れ・摩耗
• 直射日光、冷暖房機器およびその他設置環境に起因する材割れ・材反り・故障
• カビ、ダニ、床面や壁面などの設置面との化学反応や結露、湿気に起因して発生する変色・損傷
• お届け後の輸送・移動・落下・衝撃・加圧・水濡れ等により生じた故障および損傷
• 火災、地震、風水害、落雷、塩害、ガス害、虫害、その他の天災地変などによって生じた故障および損傷
• 日本国外で使用された場合
• お客様のご依頼により故障でない箇所の部品等を交換する場合
• お買い上げの商品が、使用後に有償無償を問わず譲渡されたもの（中古品）であった場合
• アウトレット、その他現品限り品のご購入時に明示されている瑕疵部分
• 商品を故意に変造・改造・加工された場合
• 当店以外での修理や改造等による故障および損傷
• その他当店により保証対象に不適当と判断される場合